ロイヤルアストレア化粧品株式会社

よくあるご質問 FAQ

Q.どこで購入できますか?

A. 理美容室様専売品の為、お客様のお住まい近辺で弊社商品の取り扱いサロン様をご紹介させて頂きます。
サポートセンターまでお問い合わせ下さい。
また、阿波座ショールーム(店舗情報参照)にて販売もしております。 Free.0120-44-6077

Q.赤ちゃんや子供にも使用できますか?

A.お使い頂けます。弊社商品は全て低刺激商品ですので基本的には問題ございません。
その中でもベタインプラスシャンプーとアミノ酸シャンプーが特に低刺激ですのでおすすめです。
まずはパッチテストを行った上でご使用下さい。

Q.シャンプー・化粧品の使用期限はどれ位ですか?

A.未開封のまま正しく保管されていれば、3年間は使用できます。
しかし、保管状態が悪かった場合や、一度でも開封した場合は注意が必要です。
変な臭いがする、中身が分離している、色が変わっているなど、どこかおかしいなと感じたときは使用を避けましょう。
原則として、開封したら、できるだけ早めに使いきることをおすすめします。

Q.シャンプーや化粧品のパンフレット・サンプルが欲しいのですが・・・

A.ご用意させていただきますので弊社サポートセンターまでお問い合わせ下さい。 Free.0120-44-6077

Q.使用中に肌に異常があらわれた場合はどうしたらいいでしょうか?

A.ただちに使用を中止しできるだけ早く皮フ科専門医の診察を受けて下さい。

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